REGULAMIN OŚRODKA REKOLEKCYJNO-KONFERENCYJNEGO
ARCHIDIECEZJI ŁÓDZKIEJ „UROCZYSKO PORSZEWICE”
Niniejszy Regulamin (zwany dalej „Regulaminem”) określa zasady świadczenia usług przez Uroczysko Porszewice Sp. z o.o. w Ośrodku Rekolekcyjno-Konferencyjnym Archidiecezji Łódzkiej w Porszewicach (zwany dalej „Ośrodkiem”) oraz zasady korzystania z Ośrodka przez jego Gości.
Regulamin Ośrodka jest dostępny w recepcji, na stronie internetowej Ośrodka pod adresem: www.uroczyskoporszewice.pl/regulamin oraz zostaje na trwałym nośniku przekazany Gościowi Ośrodka wraz z dokumentem rezerwacji, kartą pobytu lub formularzem rezerwacyjnym.
Niniejszy Regulamin obowiązuje wszystkich Gości przebywających na terenie Ośrodka.
II. Prawa i obowiązki
- Pokoje wynajmowane są na doby. Doba rozpoczyna się od godz. 16:00 i kończy następnego dnia o godz. 10:00. W przypadku grup zorganizowanych godziny rozpoczęcia i zakończenia doby hotelowej ustalane są indywidualnie przy składaniu rezerwacji.
- Gość powinien opuścić pokój hotelowy najpóźniej o godzinie 10:00 i pozostawić go w nienaruszonym stanie.
- Gość, w przypadku chęci przedłużenia pobytu w Ośrodku zobowiązany jest do poinformowania o tym recepcji najpóźniej do godziny 9.00 w ostatnim dniu pobytu. Ośrodek zastrzega sobie prawo odmowy przedłużenia pobytu w przypadku braku wolnych miejsc noclegowych.
- Na terenie Ośrodka należy zachować ciszę nocną w godzinach od 23.00 do 7.00 rano.
- Zwierzęta domowe mogą być obecne wyłącznie po uzyskaniu uprzedniej zgody Ośrodka.
- W Ośrodku obowiązuje całkowity zakaz palenia wyrobów tytoniowych, papierosów elektronicznych. W przypadku palenia w pokoju zostanie doliczona do rachunku osoby zameldowanej kwota 500 zł, obejmująca czyszczenie pokoju lub 1000 zł w przypadku interwencji straży pożarnej wynikającej z uruchomienia systemu przeciwpożarowego.
- Nieuzasadnione włączenie systemu przeciwpożarowego poprzez wciśnięcie znajdujących się na korytarzach Ręcznych Ostrzegaczy Przeciwpożarowych (ROP) będzie skutkowało doliczeniem do rachunku kwoty 500 zł obejmującej koszty interwencji serwisanta lub 1000 zł w przypadku interwencji straży pożarnej.
- Goście mają prawo do korzystania z parkingu według wskazań pracowników recepcji lub portierni Ośrodka.
- Ze wzglądu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe, zabronione jest używanie w pokoju urządzeń niestanowiących wyposażenia pokoju, nie dotyczy to ładowarek i zasilaczy do sprzętu elektronicznego.
- Goście zobowiązani są do przestrzegania poleceń obsługi Ośrodka. Zwraca się uwagę na odpowiedni strój w miejscach ogólnodostępnych, zwłaszcza w Kaplicy.
- Goście mają obowiązek zgłoszenia w recepcji wszelkich uwag i usterek dotyczących pokoju niezwłocznie po zameldowaniu.
- Zgubienie klucza przez Gościa wiąże się z koniecznością uiszczenia opłaty w wysokości 100 zł.
- Goście mają obowiązek zgłosić diety żywieniowe najpóźniej na 5 dni przed przyjazdem.
- Gościom korzystającym z usług Ośrodka zabrania się przebywania w pomieszczeniach pracowniczych, kuchni i magazynach.
- Na terenie Ośrodka zabrania się prowadzenia jakiejkolwiek sprzedaży, za wyjątkiem przypadków uzgodnionych z Ośrodkiem.
- Zabronione jest wynoszenie wszelkich produktów spożywczych, naczyń i zastawy ze stołówki. Przebywanie na stołówce możliwe jest tylko podczas posiłków.
- Do dyspozycji Gości jest Kaplica oraz sala konferencyjna dla grup zorganizowanych (wielkość sali dostosowana jest do wielkości grupy). Pozostałe udogodnienia należy ustalać indywidualnie.
- Szczegółowy cennik oraz oferta dostępne są na stronie internetowej Ośrodka: www.uroczyskoporszewice.pl
III. Odpowiedzialność
- Ośrodek ponosi odpowiedzialność materialną za rzeczy wniesione przez Gościa na teren Ośrodka tylko zgodnie z odpowiednimi przepisami Kodeksu cywilnego.
- Ośrodek nie ponosi odpowiedzialności za pojazdy mechaniczne ani znajdujące się w nich rzeczy pozostawione na bezpłatnym, niestrzeżonym parkingu znajdującym się na terenie Ośrodka.
- Opiekunowie prawni ponoszą odpowiedzialność materialną za szkody powstałe w wyniku działania małoletnich.
- Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia wyposażenia i urządzeń technicznych Ośrodka, powstałe z jego winy lub z winy odwiedzających go osób.
- Przedmioty osobistego użytku pozostawione przez wyjeżdżających Gości w pokoju będą odesłane na koszt Gości na adres przez nich wskazany. W przypadku nieotrzymania takiej dyspozycji Ośrodek przechowa te przedmioty przez okres 1 miesiąca od daty zakończenia pobytu Gości a następnie przekaże na cele charytatywne lub do użytku publicznego.
IV. Reklamacje
- Reklamacje dotyczące pobytu powinny być składane przez Gości niezwłocznie po zauważeniu nieprawidłowości a najpóźniej w terminie 14 dni od dnia jej zakończenia, drogą elektroniczną na adres: recepcja@uroczyskoporszewice.pl lub na adres Ośrodka: Porszewice 24 C, 95–200 Pabianice.
- Ośrodek rozpatrzy reklamacje w ciągu 14 dni, licząc od daty jej otrzymania.
V. Ochrona danych osobowych
- Administratorem danych osobowych Gości jest Uroczysko Porszewice Sp. z o.o. z siedzibą w Łodzi.
- Podanie danych osobowych przez Gościa jest dobrowolne, jednakże konieczne do zawarcia i wykonania umowy najmu pokoju.
- Gość, w każdym czasie, ma prawo dostępu do swoich danych osobowych oraz ich poprawiania, usunięcia oraz sprzeciwu przetwarzania, a także prawo wniesienia skargi do Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
- Pełna informacja o przetwarzaniu danych osobowych Gościa znajduje się na recepcji.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.03.2026 r.
Prezes Zarządu Uroczysko Porszewice Sp. z o.o. – ks. Grzegorz Matynia
Zasady rezerwacji i świadczenia usług
w Ośrodku Rekolekcyjno-Konferencyjnym Archidiecezji Łódzkiej w Porszewicach, prowadzonym przez Uroczysko Porszewice Sp. z o.o. z siedzibą w Łodzi
I. Warunki rezerwacji dla Klientów Indywidualnych
1) Dokonanie rezerwacji może nastąpić drogą mailową, telefoniczną, za pośrednictwem portali rezerwacyjnych lub osobiście i oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
2) Potwierdzeniem rezerwacji w Ośrodku jest:
a) wpłata 10% ceny w terminie do 7 dni od momentu przyjęcia zgłoszenia,
b) zapłata pozostałych 90% ceny nastąpi przed rozpoczęciem pobytu.
3) Płatności można dokonać:
a) gotówką w Recepcji,
b) kartą płatniczą lub kredytową,
c) płatnością zdalną poprzez link portalu rezerwacyjnego,
d) przelewem na rachunek bankowy: 04 1140 1108 0000 4469 3100 1007.
W tytule przelewu/wpłaty należy podać numer Faktury VAT lub Faktury Pro Forma lub imię i nazwisko osoby albo dane instytucji, na rzecz której dokonywana jest rezerwacja, oraz termin realizacji pobytu.
4) W przypadku braku wpłaty w wyznaczonym terminie rezerwacja ulega automatycznemu anulowaniu.
5) Bezpłatna anulacja lub zmiana rezerwacji jest możliwa do 7 dni przed planowanym przyjazdem. W przypadku anulowania lub zmiany rezerwacji po upływie wskazanego terminu Ośrodek może obciążyć Klienta kosztami w wysokości 10% wartości pobytu tytułem zwrotu poniesionych kosztów oraz strat związanych z niewykorzystanym pokojem.
II. Warunki rezerwacji dla Grup Zorganizowanych
- Zgłoszenie wstępnej rezerwacji może nastąpić drogą mailową.
- Potwierdzeniem rezerwacji w Ośrodku jest:
- wypełnienie i przesłanie formularza rezerwacyjnego w terminie do 7 dni od momentu przyjęcia wstępnego zgłoszenia,
- wpłata bezzwrotnego zadatku w wysokości 10% ceny (na żądanie Ośrodka),
- Zapłata pozostałych 90% ceny następuje 3 dni przed rozpoczęciem pobytu.
- Płatności można dokonać:
a) gotówką w Recepcji,
b) kartą płatniczą lub kredytową,
c) płatnością zdalną poprzez link portalu rezerwacyjnego,
d) przelewem na rachunek bankowy: 04 1140 1108 0000 4469 3100 1007.
W tytule przelewu/wpłaty należy podać numer Faktury Pro Forma, Faktury VAT lub imię i nazwisko osoby albo dane instytucji, na rzecz której dokonywana jest rezerwacja, oraz termin realizacji pobytu.
- W przypadku braku wpłaty w wyznaczonym terminie rezerwacja ulega automatycznemu anulowaniu.
- Najpóźniej na 5 dni przed rozpoczęciem pobytu organizator rezerwacji grupowej zobowiązany jest przesłać ostateczną listę uczestników.
- W przypadku zmniejszenia liczby uczestników po dostarczeniu ostatecznej listy Ośrodek zastrzega sobie prawo do obciążenia Organizatora kosztami w wysokości 50% ustalonej ceny pobytu za każdego zgłoszonego uczestnika, który nie przybędzie na pobyt.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.03.2026 r.
Prezes Zarządu Uroczysko Porszewice Sp. z o.o. – ks. Grzegorz Matynia
